Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató Adatai

• Név: Berkesné Szalai Ágnes (AJteam.net)

• Székhely: 8010 Graz, Wastiangasse 14., Ausztria

• Adószám: 16349/3976 (Selbständige Kleinunternehmen)

• E-mail cím: info@ajteam.net

• Weboldal: ajteam.net

2. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató egyedi ajándékdalokat készít digitális formátumban. A folyamat során a Szolgáltató a Megrendelő által megadott egyedi információk (téma, személyes adatok, háttértörténetek) alapján egyedi szöveget ír, szoftveres és technológiai támogatással zenét generál, majd azt kreatív és professzionális módon készre szerkeszti. A termék nem előre gyártott, hanem kifejezetten a fogyasztó kérésére előállított digitális tartalomnak minősül.

3. Megrendelés, árak és többvalutás fizetés

A megrendelés a weboldalon történő elektronikus úton leadott igényléssel és a vételár kifizetésével jön létre. Az oldalon feltüntetett árak alapárak, amelyekhez a Megrendelő által választott opciós felárak (extrák, pl. gyorsított határidő, egyedi videóklip, fizikai adathordozó) adódnak hozzá. A weboldal többvalutás fizetési rendszert biztosít (EUR, HUF, CHF, USD, GBP). A Megrendelő a fizetés során kiválasztott pénznemben egyenlíti ki a végösszeget, a váltásból eredő esetleges kerekítési eltérések a fizetési felületen pontosan kijelzésre kerülnek.

4. Teljesítés és formátumok

A Szolgáltató a megrendelés során kiválasztott határidőn belül (5 munkanap, 3 munkanap vagy 24 órás expressz határidő) készíti el a terméket. Az elkészült digitális tartalom átadása elektronikus úton (letöltő link vagy e-mail útján) történik. Az átadási formátumok a választott csomagtól függően: MP3, WAV (hangfájlok) és/vagy MP4 (videófájl).

5. Elállási jog és annak kizárása (Kritikus fontosságú tudnivaló!)

A Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás/termék jellege miatt – mivel az nem előre gyártott, hanem kifejezetten a fogyasztó utasításai alapján, személyre szabottan, egyedi igények szerint készül – a megrendelés véglegesítésével és a kifizetéssel az indoklás nélküli elállási jogát elveszíti.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) és m) pontja, valamint az osztrák távollévők között kötött szerződésekről szóló törvény (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG) 18. § (1) Z 3 és Z 11 bekezdései alapján az egyedi gyártású termékekre és a teljesítés megkezdése után a digitális adattartalomra elállási jog nem gyakorolható. A Megrendelő a pénztár oldalon a kötelező jelölőnégyzet bepipálásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje.

6. Szerzői jogok és felhasználási engedély

A szolgáltatás során létrejött egyedi zenemű, dallam és dalszöveg szerzői jogai (szellemi tulajdonjoga) teljes mértékben a Szolgáltatót illetik meg. A Megrendelő a vételár megfizetésével egy időben és térben korlátlan, de kizárólag magáncélú, nem kereskedelmi jellegű felhasználásra jogosító licencet kap (pl. családi körben történő bemutatás, saját, nem monetizált közösségi média profilokon történő privát megosztás). A dal bármilyen kereskedelmi célú felhasználása, árusítása, harmadik félnek történő értékesítése vagy reklámkampányban való szerepeltetése szigorúan tilos, és külön írásos megállapodást igényel.

7. Adatkezelés és bizalmasság (GDPR)

A Megrendelő által az űrlapon megadott személyes háttérinformációkat, családi történeteket és neveket a Szolgáltató szigorúan bizalmasan kezeli, azokat kizárólag a dal elkészítéséhez használja fel, and harmadik félnek át nem adja. A Szolgáltató az európai adatvédelmi rendeletnek (GDPR) megfelelően vállalja, hogy a kész dal sikeres átadását, valamint az esetleges javítási fázis lezárultát követő 30 napon belül a megrendelés során beküldött összes személyes szöveges háttéradatot véglegesen és helyreállíthatatlanul törli a rendszereiből.

8. Reklamáció és Panaszkezelés

Tekintettel a művészeti, zenei és kreatív munka egyedi jellegére, a Megrendelő a megrendeléssel elfogadja a Szolgáltató stílusát és kreatív döntéseit. Reklamáció kizárólag objektív, tárgyi tévedés esetén fogadható el (pl. elírás a dalszövegben az űrlapon helyesen megadott nevekhez vagy tényekhez képest). A Szolgáltató vállalja, hogy az ilyen jellegű adminisztratív hibákat díjmentesen és haladéktalanul javítja, de pénzvisszafizetésre a munka megkezdése után a kreatív/művészi ízlésbeli különbségek miatt nincs lehetőség.

9. Irányadó jog és jogviták

A jelen szerződésre és a felek közötti jogviszonyra az osztrák jog szabályai (különös tekintettel a kisvállalkozásokra vonatkozó rendelkezésekre) és az Európai Unió fogyasztóvédelmi, valamint digitális szolgáltatásokra vonatkozó irányelvei az irányadóak. Esetleges jogvita esetén a felek törekszenek a békés, egyeztetéses úton történő rendezésre a Szolgáltató e-mail címén (info@ajteam.net) keresztül.